自战争爆发以来，卫生部的心理健康系统一直致力于为国内所有群体提供量身定制的支持。与其他医疗卫生系统一样，该系统根据三大原则将运营调整至紧急状态：即时的战备状态——包括全面的应急日常；全国服务的连续性；以及对任何情境的准备。作为这一努力的一部分，公众可以获得各种支持服务，包括全天候24/7运营的健康维护组织（HMO）支持热线和国家韧性中心。
现在，卫生部与ERAN和SAHAR非营利组织合作，为安保和紧急救援人员（急救人员）及其家属推出了一项额外的心理健康支持服务。该倡议提供匿名且无障碍的24/7情感支持，并针对安保和紧急救援人员及其家属所面临的独特挑战进行了量身定制。其目标是增强个人韧性并帮助预防风险情况，包括自杀。
在这个行动强度高且长期暴露于极端事件的时期，安保和紧急救援人员身处一线。专业研究表明，许多人由于担心其职业形象或职业发展而避免在组织内部寻求帮助。这些障碍可能导致精疲力竭，在严重的情况下甚至会导致自杀行为。
这项新服务将由接受过专业培训的志愿者提供支持，以理解安保环境以及服务人员面临的常见困境。该服务完全匿名且保密，同时也对家庭成员开放，因为家庭韧性直接影响服务人员的福祉和表现。
