总体回应：

以军高度重视士兵申诉专员的工作，并开展正规程序来学习调查结果和吸取教训。报告的调查结果已呈交给总参谋长和部分总参谋部论坛成员，以便找出差距并确保以系统和最佳方式对其进行处理。总参谋长强调，他认为士兵申诉专员的工作作为以军中央且至关重要的监督机构具有高度重要性，并指示确保报告中提出的所有差距都得到系统和彻底的处理。总参谋长坚持认为有必要在申诉专员办公室与各级指挥官之间保持持续而紧密的联系，接受了报告的调查结果，并指示在总参谋部论坛上进行呈交。

此外，总参谋长指示将士兵申诉专员办公室的讲座纳入以军所有指挥课程中，重点是高级指挥课程。他还强调了指挥官有责任执行共同服役条例并处理报告中提出的不良现象，包括言语暴力和种族主义言论。

此外，总参谋长指出，等待心理健康官（Kaban）预约的时间构成了对准入伍新兵（Mlashabim）回应中的重大差距，并指示研究该问题的解决方案。他还指示研究改善处理天数领域的应对措施，包括后方部队。

以军常备军人员：

以军感谢常备军人员（军官和士官）的工作，并致力于确保为他们及其家属提供体面和适当的支持系统，以适应他们及其家属面临的充满挑战的作战现实。

关于个人档案更新中存在差距和故障的投诉，以军在整场战争期间进行了调查程序，汲取了教训，并将继续在各部队中落实。以军正在尽其所能为所有以军人员（包括常备军人员）提供令人满意的回应。

以军正与财政部就常备军模式开展日常工作，以使其服役人员获得最佳薪酬条件，并继续扩大奖励方案，这体现在薪酬补贴和津贴的发放、建立常备军人员援助基金，以及为常备军人员及其家属量身定制独特的支持方案。

以军预备役部队：

以军感谢预备役人员，并持续努力为所有服役人员提供专业和正规的应对。当预备役人员提出询问时，将根据程序通过相关指挥和专业渠道进行处理。

战争的性质和动员规模导致军队内部以及部队之间发生了大量的人员调动。以军立即对出现的差距做出回应，在大多数情况下，档案中的差距会在次月的薪酬中进行追溯处理。在战争期间，在国防部和财政部的配合下，为预备役人员及其家属制定了专项支持方案，同时持续关注来自实地不断出现的需求。

在经历了长时间的紧急状态部署后，以军开展了参谋工作，旨在精简预备役人员资源管理政策。已下发至各部队的更新政策旨在实现对该资源的负责任和平衡管理，同时保持作战战备状态。

作为战争的一部分，以军为2025年在作战部队根据8号紧急命令服役至少10天的预备役人员推出了独特的数字钱包。

以军将本着对预备役人员的责任感和关怀继续行动，为了他们的福祉和保护其权利，并对他们为国家安全做出的贡献表示深切感激。

入伍前青年（Mlashabim）：

以军持续努力不断改进服役的选拔和适配流程，并确保程序公平准确，同时对Mlashabim及其家属收到的每一项查询提供专业和令人满意的回应。

需要强调的是，查询量很大，以军正持续努力增派专业人员、简化流程并缩短等待时间。

以军的服务、生活和基础设施条件：

以军高度重视并把维护全体服役人员的服务条件视为最高价值，既尊重服役人员，又满足基本需求。如果存在差距，应联系指挥官和专业人员。

需要处理的案件查询会立即得到处理，并吸取后续教训。以军感谢其服役人员，并将继续为所有服役人员持续改善基础设施而努力。

关于休假日的利用，2025年是激烈的一年战争，鉴于部分情况下的作战需要，指挥官无法让士兵休假。取消休假日的权限属于准将（Aluf Mishne）或更高军衔的指挥官。

在整个2025年期间，战斗人员获得了不扣减其休假日资格的“战线休假”。鉴于作战形势，以军今年允许活动级别达到A级或更高的士兵将2025年剩余的所有休假日结转至2026年。以军高度重视按照既定程序为士兵提供休假时间。

以军医疗服务：

自战争开始以来，以军一直致力于为其服役人员提供最佳医疗服务。医疗兵团人员正与士兵申诉专员（Nekhal）紧密合作，以改善提供的医疗服务。前线的所有士兵都在物理疗法、骨科、皮肤科、牙科等领域获得医疗服务。为了改善前线士兵的医疗可及性，营级机动部队增配了男女护士。

除此之外，在线和面诊专科医疗服务的可及性也显著提高，其中包括在线个人医疗咨询，这为前地提供了便捷的解决方案。

过去一年中，医疗兵团为使各项医疗服务更加便捷做出了巨大努力。作为这些努力的一部分，人们可以在与以军达成协议的连锁药店凭军方处方购买处方药，通过马卡比医疗服务机构（Maccabi Health Services）进行实验室检查，并通过“Bikur Rof”中心全天候24/7获得医疗服务。

以军将继续努力为所有服役人员提供最佳医疗服务，收到的任何医疗问题查询都将尽快得到处理并予以高度重视。

如有任何查询，您可以联系部队指挥官和医疗人员，或拨打“Kol HaLev”（心灵之声）热线，2024/7全天候可用，电话号码为*6690。

以军的指挥和领导问题：

以军要求其服役人员（包括指挥官）按照其价值观行事，首先是按照《以军精神》文件，其中人的尊严和保卫祖国构成了基本价值观。以军指挥官构成了人民军队的中坚力量，并被期望在专业、价值观和个人品行方面为士兵树立榜样。

关于针对士兵体罚的指控，我们强调，以军谴责服役人员之间的身体或言语暴力，并致力于为所有服役人员创造一个安全的环境，不分宗教、种族和性别。

任何士兵都可以就此类或其他暴力事件向其指挥官反映。此外，任何士兵都可以拨打“Kol HaLev”（心灵之声）热线，24/7全天候可用，电话号码为*6690。

关于侵犯隐私的指控，以军对任何不遵守命令和侵犯隐私的事件均予以严厉看待。以军的每一名士兵和指挥官都有责任在遵守规章和命令的同时，以有价值和适当的方式行事。任何此类报告的事件都由专业人员严肃而坚决地处理，以便为所有服役人员提供一个体面和合适的服役环境。

如有任何查询，您可以联系以军公众查询部，电话1111，转5分机再转4。