耶路撒冷，2026年11月1日（TPS-IL）——根据以色列中央统计局（CBS）周日发布的2025年社会调查部分新结果，近50万以色列人对他们从国家保险协会获得的服务表示不满。

在20岁及以上的以色列人中，约有29%（约186万人）在上一年使用过国家保险服务（不包括自动发放的福利）。尽管72%的人表示总体满意，但仍有27%（约50.7万人）表示不满意。中央统计局未对造成总体不满的原因进行调查。

在具体抱怨中，33%的人提到等待时间过长，23%的人对办公时间不满，22%的人表示他们未能获得有关申领资格要求和所需文件的准确信息。与此同时，71%的人对工作人员的对待方式表示满意，而21%（约39.3万人）表示不满意。

总体满意度已从2015年的63%上升至2025年的72%。