耶路撒冷，2026年11月3日 (TPS-IL) —— 以色列中央统计局2025年社会调查的新数据显示，在过去一年中，近29%的20岁及以上以色列人（约186万人）使用了国家保险研究所（NII）的服务。
公众的总体看法依然积极，62%的全体公民和69%的直接申请人表示，该机构跨不同人口群体平等提供服务。活跃服务使用者的满意度尤为突出，81%的阿拉伯裔申请人和66%的犹太裔申请人对国家保险研究所的表现给予了正面评价。
此外，71%的使用者对工作人员的态度和行为表示满意。然而，运营方面的挑战依然存在：33%的申请人反映等待时间过长，23%的人对办事处的工作时间提出批评，22%的人表示在申请过程中获得了不准确的流程信息。
